En Japón, los servicios que facilitan la movilidad cómoda a los usuarios de sillas de ruedas están cada vez más disponibles, como parte de los esfuerzos por eliminar las molestias en las estaciones de tren, los aeropuertos o al subir y bajar del transporte público.
Los operadores esperan que sus servicios ayuden a las personas en silla de ruedas a realizar viajes con mayor facilidad.
Cuatro empresas de transporte aéreo y terrestre llevaron a cabo una prueba en la que compartieron la información necesaria para ayudar a los usuarios de sillas de ruedas y facilitaron sus traslados de forma fluida mediante el trabajo en equipo.

En la prueba realizada en febrero, All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. y el operador de taxis MK Co., con sede en Kioto, compartieron información ingresada por los usuarios de sillas de ruedas al reservar billetes de avión, como el grado de asistencia que necesitan y suCaracterísticas de la silla de ruedas.
La información compartida permitió a las personas en silla de ruedas solicitar asistencia de forma integrada.
Los participantes en el ensayo viajaron desde el centro de Tokio hasta el Aeropuerto Internacional de Tokio en Haneda a través de la línea Yamanote de JR East, y abordaron vuelos al Aeropuerto Internacional de Osaka. A su llegada, se desplazaron por las prefecturas de Kioto, Osaka y Hyogo en taxis MK.
Gracias a la información de ubicación de los teléfonos inteligentes de los participantes, los asistentes y otras personas estaban de guardia en las estaciones de tren y aeropuertos, lo que evitó a los usuarios la molestia de tener que contactar individualmente con las compañías de transporte para obtener ayuda con el tránsito.
Nahoko Horie, trabajadora social en silla de ruedas que participó en el desarrollo del sistema de intercambio de información, suele dudar en viajar debido a las dificultades para desplazarse. Afirma que solo puede realizar un viaje al año como máximo.
Sin embargo, tras participar en la prueba, dijo con una sonrisa: "Me impresionó mucho la facilidad con la que pude moverme".
Las dos empresas prevén introducir el sistema en estaciones de tren, aeropuertos e instalaciones comerciales.

Dado que el sistema también utiliza señales de telefonía móvil, se puede obtener información de ubicación incluso en interiores y bajo tierra, aunque dichos entornos están fuera del alcance de las señales GPS. Dado que no se requieren balizas para determinar ubicaciones en interiores, el sistema es útil no solopara usuarios de sillas de ruedaspero también para los operadores de las instalaciones.
Las empresas tienen como objetivo introducir el sistema en 100 instalaciones para finales de mayo de 2023 con el fin de facilitar viajes más cómodos.
En el tercer año de la pandemia de coronavirus, la demanda de viajes aún no ha despegado en Japón.
Ahora que la sociedad presta más atención que nunca a la movilidad, las empresas esperan que las nuevas tecnologías y los servicios permitan a las personas que necesitan asistencia disfrutar de viajes y salidas sin dudarlo.
“De cara a la era posterior al coronavirus, queremos crear un mundo en el que todos puedan disfrutar de la movilidad sin sentir estrés”, declaró Isao Sato, director general de la sede de innovación tecnológica de JR East.